Retourbeleid

Ben je om welke reden dan ook niet 100% tevreden met je aankoop? Stuur ons een e-mail en we doen er alles aan om je weer blij te maken. We hanteren een retourtermijn van 14 dagen.

Richtlijnen voor retouren

Zolang de producten ongebruikt en in goede staat zijn, kun je retourneren.

Verzendkosten voor retourneren zijn voor de klant (zie tarieven hieronder).

Retourzendingen mogen niet onder rembours of vergelijkbaar worden verstuurd.

Na ontvangst inspecteren we de artikelen. Als ze ongebruikt zijn, storten we het oorspronkelijke bedrag terug minus de retourverzendkosten.

Hoe retourneer je?

Stuur je orderbevestiging door naar hello@prettypegs.com en geef aan welke producten je wilt retourneren.
Prettypegs stuurt je vervolgens alle benodigde documenten voor de retourzending.

Let op: Zorg dat de producten geen gebruikssporen hebben (krassen, deuken, viltdoppen bevestigd, schroeven/bouten gemonteerd, scheuren), anders kan dit het restitutiebedrag beïnvloeden. De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade, tenzij de vervoerder anders aangeeft.

Kosten retourzending

VS & Canada: USD 28

Zweden: SEK 59

Duitsland, Finland, Nederland, Baltische staten, België, Luxemburg & Polen: EUR 12

Tsjechië, Oostenrijk & Frankrijk: EUR 14

Slowakije, Ierland, Italië, Spanje, Portugal, Hongarije, Slovenië, Kroatië, Zwitserland, Liechtenstein, Roemenië & Bulgarije: EUR 16

Israël, Turkije & IJsland: EUR 40

Australië: EUR 50

Nieuw-Zeeland: EUR 55

Verenigd Koninkrijk: GBP 20

Puerto Rico: USD 55

Denemarken: DKK 49

Noorwegen: NOK 160

Rest van de wereld: EUR 55

Let op: Artikelen moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn; anders kan de restitutie worden geweigerd. Prettypegs vergoedt niet wanneer producten gebruikssporen vertonen of defect zijn. Neem contact op bij vragen.

Kosten voor niet-afgehaalde pakketten

VS & Canada: USD 60

Zweden: SEK 199

Duitsland, Finland, Nederland, Baltische staten, België, Luxemburg & Polen: EUR 35

Tsjechië, Oostenrijk, Frankrijk, Slowakije, Ierland, Italië, Spanje, Portugal, Hongarije, Slovenië, Kroatië, Zwitserland, Liechtenstein, Roemenië & Bulgarije: EUR 40

Israël, Turkije & IJsland: EUR 60

Australië & Nieuw-Zeeland: EUR 80

Verenigd Koninkrijk: GBP 35

Puerto Rico: USD 80

Denemarken: DKK 220

Noorwegen: NOK 400

Rest van de wereld: EUR 80

Annuleren van bestelling

We verzenden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na bestelling. Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet in het magazijn is verwerkt.
Neem contact op met Prettypegs Klantenservice: hello@prettypegs.com.