Términos

Esta página (junto con los documentos mencionados) contiene los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) bajo los cuales suministramos cualquiera de los Productos (cada uno un “Producto”) listados en nuestro sitio web prettypegs.com (“Nombre de la empresa: Prettyworks AB”). Debe entender que, al realizar un pedido de Productos en estos sitios web, acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Lea atentamente los Términos y Condiciones correspondientes.

Almacenamos el contenido del contrato y le enviaremos más detalles de su pedido por correo electrónico. Puede consultar y descargar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Términos y Condiciones Generales

1. Sobre nosotros y estos Términos y Condiciones

1.1 “Prettyworks AB” es una empresa registrada en Suecia, Estocolmo, bajo el número de organización: 556882-6480, número de IVA: SE556882648001 (para clientes del Reino Unido, nuestro número de IVA del Reino Unido es 436173987), con sede registrada en Sibyllegatan 40, 11443 Estocolmo, Suecia. Puede contactarnos por correo electrónico en hello@prettypegs.com.

1.2 Estos Términos y Condiciones regulan el suministro por nuestra parte de cualquier Producto solicitado por usted en Prettypegs.com. Al realizar un pedido de un Producto, acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.

1.3 En estos Términos y Condiciones:

a) “Acuse de recibo” significa nuestro acuse de su pedido por correo electrónico;

b) “Incumplimiento de deber” tiene el significado que se le otorga en la cláusula 9.9(b) de estos Términos y Condiciones;

c) “Día hábil” significa un día que no sea (i) sábado o domingo, ni (ii) un día festivo en cualquier parte de Inglaterra;

d) “Confirmación del pedido” significa nuestro correo electrónico en el que aceptamos su pedido de acuerdo con la cláusula 4.10 a continuación;

e) “Contrato” significa su pedido de uno o varios productos de acuerdo con estos Términos y Condiciones que aceptamos conforme a la cláusula 4.10 a continuación;

f) “Cliente” significa la persona física que realiza un pedido en el sitio;

g) “Responsabilidad” tiene el significado establecido en la cláusula 9.9(a) de estos Términos y Condiciones;

h) “Pedido” significa el pedido que usted nos envía a través del sitio para comprar un producto;

i) “usted” significa el cliente que realiza un pedido;

j) las referencias a “cláusulas” se refieren a las cláusulas de estos Términos y Condiciones;

k) los encabezados son solo para facilitar la lectura y no afectarán la interpretación ni la construcción de los Términos y Condiciones;

l) las palabras en singular incluirán el plural y viceversa. Las palabras en un género incluirán todos los géneros y las referencias a personas incluirán a individuos, empresas, corporaciones, firmas o asociaciones;

m) las referencias a “incluye”, “incluyendo” o expresiones similares significarán sin limitación.

1.4 Puede leer nuestros Términos y Condiciones en cualquier momento en Prettypegs.com. Puede imprimir este documento o guardar el archivo en su ordenador utilizando la función “guardar” de su navegador.

1.5 Estos Términos y Condiciones son nuestra propiedad intelectual protegida por derechos de autor. El uso por parte de terceros, incluso de extractos, con fines comerciales para ofrecer bienes y/o servicios no está permitido. Las infracciones pueden ser objeto de acciones legales.

2. Uso general de los productos

En general, los productos de Prettypegs se adaptan a muchos modelos y marcas de muebles. Sin embargo, Prettypegs no garantiza en ningún caso que sus productos se ajusten a todas las marcas de muebles, ni a todos los modelos de IKEA, debido a posibles diferencias en medidas, materiales, tamaños, etc. Algunos modelos dentro de las series de IKEA mencionadas en el sitio web de Prettypegs no son adecuados para reemplazar sus patas. Por favor, asegúrese de que sus muebles tienen las condiciones adecuadas antes de realizar su pedido, ya que esto no será motivo de reembolso. No obstante, nuestros clientes siempre tienen una política de devolución de 14 días. Como con todas las patas de muebles, recuerde colocar almohadillas de fieltro para proteger el suelo y tenga cuidado al voltear los muebles para no dañar las patas ni el suelo. Asimismo, asegúrese de que sus muebles no requieran patas delanteras y traseras de diferentes medidas, ya que las cuatro patas tienen la misma altura; esto tampoco será motivo de reembolso. Si se produce algún daño en sus muebles o suelo por cualquiera de las razones anteriores, Prettypegs no asume responsabilidad alguna.

Colores y acabados

Los colores reales pueden diferir de los mostrados en nuestro sitio web debido a variaciones en las pantallas o configuraciones de los dispositivos. Las tonalidades también pueden variar con el tiempo, ya que las patas están hechas de madera y pueden cambiar de color. Todas nuestras patas de madera se fabrican a mano. Hemos hecho todo lo posible por reducir este riesgo, pero las diferencias de color, así como las variaciones mínimas en el tamaño del patrón, no constituyen motivo de reembolso. Las medidas estimadas de profundidad y anchura de nuestros productos son aproximadas y pueden variar entre 1 y 3 mm. Si desea obtener medidas más precisas, envíenos un correo electrónico y haremos todo lo posible por ayudarle.

2.B El proceso de compra

2.1 Para poder realizar pedidos de Productos en Prettypegs, deberá completar algunos campos obligatorios y proporcionar ciertos datos personales durante el proceso de pago. Los campos obligatorios varían según el proveedor de pago seleccionado, y estos proveedores pueden diferir según el país en el que se encuentre el usuario.

Nos reservamos el derecho de eliminar pedidos y negar a cualquier cliente que no cumpla con nuestros Términos y Condiciones el derecho a utilizar nuestro servicio. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya completado el registro de su pedido.

2.2 No estamos obligados a aceptar todas las solicitudes de pedido, ni a mantener un catálogo constante de Productos o garantizar su disponibilidad permanente. Esta cláusula no afecta los pedidos que ya hayan sido realizados.

2.3 Al registrarse o realizar un pedido en Prettypegs, usted declara tener al menos 18 años de edad.

Prettyworks AB no se hace responsable de los pedidos que no lleguen debido a una dirección de envío incorrecta proporcionada durante el proceso de compra.

2.4 Usted es responsable de asegurar que toda la información que introduzca durante el proceso de registro sea correcta, completa y esté actualizada. Sus datos personales serán almacenados y procesados por Prettyworks AB conforme a la política de privacidad disponible en nuestro sitio web.

2.5 Usted es el único responsable de toda la información que introduzca en áreas públicas (por ejemplo, blogs). Ninguna publicación puede infringir los derechos de terceros. No estamos obligados a guardar ni publicar sus entradas, como reseñas o fotos de productos enviadas.

2.7 Debe abstenerse de cualquier uso indebido del sitio web o del uso de información accesible fuera de su propósito previsto en nuestra plataforma. Cualquier manipulación de nuestro sitio web con la intención de obtener dinero o ventajas fraudulentamente, en perjuicio de Prettyworks AB, de sus socios o de otros usuarios, resultará en acciones legales y en la pérdida del acceso al sitio.

3. Vigencia

3.1 Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todos los pedidos y contratos realizados o que se realicen entre nosotros para la venta y suministro de productos. Cuando nos envíe un pedido, dé cualquier instrucción de entrega o acepte la entrega de los productos, esto constituirá en todo caso su aceptación incondicional de estos Términos y Condiciones. Nada en estos Términos y Condiciones afecta a sus derechos legales (incluido el derecho a exigir que los bienes comprados a empresas correspondan con su descripción, sean adecuados para su propósito y de calidad satisfactoria).

3.2 Estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre cualquier otro término o condición propuesto por usted. Cualesquiera condiciones que usted presente, proponga o estipule, en cualquier forma y momento, ya sea por escrito, por correo electrónico o verbalmente, quedan expresamente rechazadas y excluidas.

3.3 Ningún otro término o cambio a estos Términos y Condiciones será vinculante, a menos que esté acordado por escrito y firmado por nosotros.

4. Cómo se forma un Contrato

4.1 Al realizar un pedido en el sitio web, debe seguir las instrucciones sobre qué campos completar para que el pedido quede confirmado y pueda ser procesado.

4.2 Independientemente de cualquier precio que haya visto o escuchado anteriormente, una vez que seleccione un producto que desee pedir, se le mostrará (en el sitio web) el precio total que debe pagar, incluidos los posibles gastos de envío. Todos los precios en la Unión Europea y Suecia incluyen IVA. No cobramos IVA en los pedidos fuera de la Unión Europea. Los importes pueden mostrarse en diferentes monedas, dependiendo de la moneda seleccionada por el usuario en el momento de la compra. Sujeto a la cláusula 4.12 a continuación, este será el total que deberá pagar por recibir el producto solicitado.

4.3 Usted deberá pagar el producto en su totalidad en el momento del pedido, proporcionando los datos de su tarjeta de crédito o débito (de una entidad aceptada por nosotros) o mediante Paypal, Klarna o Collector, según corresponda. Alternativamente, podrá pagar mediante cualquier método aceptado por nosotros, pero en ningún caso estaremos obligados a suministrar el producto antes de recibir el pago completo. Dependiendo del resultado de una verificación de crédito, nos reservamos el derecho a no ofrecer ciertas formas de pago y a remitirle a otras alternativas.

4.4 Si se le solicitan los datos de una tarjeta de pago, usted debe estar plenamente autorizado para utilizar esa tarjeta o cuenta. La tarjeta o cuenta debe tener fondos suficientes para cubrir el pago propuesto.

4.5 Usted garantiza que todos los datos que nos proporcione con el fin de comprar el producto serán correctos, que la tarjeta o método de pago utilizado le pertenece y que existen fondos o crédito suficiente para cubrir el coste del producto. Nos reservamos el derecho a validar los datos de pago antes de proporcionarle el producto.

4.6 Al enviar un pedido en el sitio, acepta hacerlo de acuerdo con los Términos y Condiciones vigentes en la fecha de envío. Es su responsabilidad revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones cada vez que realice un pedido.

4.7 Acepta que recibirá facturas y notas de crédito exclusivamente en formato electrónico.

4.8 Su pedido seguirá siendo válido como oferta hasta que emitamos nuestra confirmación de pedido o, si ocurre antes, hasta que recibamos su notificación de cancelación.

4.9 No estaremos obligados a suministrarle el producto hasta que hayamos aceptado su pedido. A menos que se indique expresamente que aceptamos su pedido, cualquier correo electrónico, carta u otro acuse de recibo será meramente informativo y no constituirá confirmación del pedido. En dicho acuse de recibo, podemos proporcionarle un número de referencia y los detalles de los productos solicitados. A nuestra discreción, podremos rechazar un pedido por cualquier motivo, incluida la falta de existencias, o bien ofrecerle un producto alternativo (en cuyo caso podremos requerirle que vuelva a enviar su pedido).

4.10 Se formará un contrato, y estaremos legalmente obligados a suministrarle el producto, cuando aceptemos su pedido. La aceptación se producirá cuando confirmemos expresamente su pedido por correo electrónico, en un documento denominado “confirmación del pedido”, indicando que aceptamos su pedido. Nuestra confirmación del pedido se considerará efectiva cuando haya sido enviada por nosotros. Sin perjuicio de su obligación de pagarnos con anterioridad, podremos emitirle una factura en cualquier momento después de haber aceptado su pedido. Hasta que aceptemos su pedido, nos reservamos el derecho de no procesarlo, y usted conserva el derecho de cancelarlo. Si nosotros o usted cancelan el pedido antes de su aceptación, reembolsaremos sin demora cualquier pago realizado por usted o por su entidad emisora de la tarjeta.

4.11 Si descubre que ha cometido un error en su pedido después de enviarlo a Prettypegs, comuníquese inmediatamente con nosotros en hello@prettypegs.com. Sin embargo, no podemos garantizar que sea posible modificar el pedido conforme a sus instrucciones.

4.12 Nos esforzamos por garantizar que el precio indicado sea correcto, pero el precio final deberá validarse como parte de nuestro proceso de aceptación. Si el precio del pedido cambia antes de que aceptemos su pedido, nos pondremos en contacto con usted para confirmar si desea continuar con el precio actualizado.

4.13 Un contrato se aplicará únicamente a los productos cuya expedición hayamos confirmado en la confirmación del pedido. No estaremos obligados a suministrar otros productos que puedan haber formado parte de su pedido hasta que se emita una confirmación de pedido para ellos.

4.14 Solo podrá enviarnos información que sea precisa y no engañosa, y deberá mantenerla actualizada, notificándonos cualquier cambio.

5. Pago

5.1 Ofrecemos pago mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express), Klarna, PayPal y Collector. No obstante, nos reservamos el derecho a ofrecer menos opciones de pago que las mencionadas.

5.2 Las facturas, desgloses de pedidos y vales se proporcionarán únicamente en formato electrónico.

5.3 Si paga con tarjeta, el cargo se realizará en la fecha en que efectúe el pedido en línea.

6. Cancelación por nuestra parte

6.1 Podemos cancelar un contrato si el producto no está disponible por cualquier motivo. En ese caso, le notificaremos y devolveremos cualquier pago que haya realizado.

6.2 Normalmente reembolsaremos cualquier cantidad recibida de usted utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.

7. Productos defectuosos

7.1 Garantizamos que:
a) el producto será entregado sin daños y en las cantidades solicitadas; y
b) el producto cumplirá con las últimas instrucciones publicadas por el fabricante, tal como se establecen en el sitio web o en nuestro material de producto en el momento de su pedido.

7.2 El producto está destinado a ser utilizado estrictamente de acuerdo con las instrucciones más recientes del fabricante, tal como se indican en el sitio o en el propio producto. Es su responsabilidad asegurarse de que utiliza el producto conforme a dichas instrucciones.

7.3 Antes de la entrega, podemos realizar pequeños ajustes en el material, color, peso, medidas, diseño u otras características, siempre que sean razonables.

7.4 Nos esforzamos por entregar los productos en excelentes condiciones. Sin embargo, si nos informa de que el producto está defectuoso, acepta mantenerlo en su estado actual disponible para nuestra inspección dentro de un plazo razonable.

7.5 Para poder ofrecerle una solución por un producto defectuoso, podríamos necesitar su colaboración y que nos proporcione de forma rápida cierta información sobre el producto, incluyendo:
a) que especifique con un detalle razonable la forma en que considera que el producto está dañado o defectuoso; y
b) que nos proporcione el número de la nota de entrega y cualquier otra información que podamos solicitar razonablemente.

7.6 Si desea que reparemos, sustituyamos o reembolsemos un producto que no cumple con el contrato correspondiente, y determinamos que el producto:
a) ha sido mal utilizado, abusado o sometido a negligencia, cuidado inadecuado, daño o condiciones anormales; o
b) ha sufrido un accidente o daños debido a intentos incorrectos de modificación o reparación; o
c) ha sido manipulado o utilizado en contra de nuestras instrucciones o las del fabricante; o
d) se ha deteriorado por el uso normal,
podremos, a nuestra discreción, decidir no reparar, sustituir ni reembolsar el producto, y/o exigirle el pago de los costes razonables de envío y servicio a nuestras tarifas vigentes. Dichos importes podrán ser cargados en su tarjeta o método de pago utilizado en el pedido. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por pérdidas, daños o gastos derivados de estas circunstancias.

8. Circunstancias fuera de nuestro control

8.1 No seremos responsables ante usted por ningún incumplimiento, impedimento o retraso en la ejecución de un contrato que sea atribuible a una causa fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, cualquier fuerza mayor, acciones de terceros (incluidos, entre otros, piratas informáticos, proveedores, gobiernos o autoridades locales), insurrección, disturbios, guerra, terrorismo, huelgas, epidemias, incendios, tormentas, inundaciones, desastres naturales, averías mecánicas, fallos de servicios públicos, escasez de materiales o transporte, entre otros (“Evento de Fuerza Mayor”), independientemente de si las circunstancias podían preverse.

8.2 Usted o nosotros podremos rescindir un contrato mediante notificación escrita inmediata si el Evento de Fuerza Mayor dura más de dos días hábiles, y en tal caso ninguna de las partes será responsable ante la otra por dicha rescisión (excepto por el reembolso de cualquier producto ya pagado y no entregado).

8.3 Si hemos contratado productos idénticos o similares con más de un cliente y un Evento de Fuerza Mayor nos impide cumplir totalmente nuestras obligaciones, podremos decidir, a nuestra exclusiva discreción, qué contratos cumpliremos y en qué medida.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 Esta cláusula 9 prevalece sobre todas las demás cláusulas y establece toda nuestra Responsabilidad, y sus únicos y exclusivos recursos, respecto a:
a) el cumplimiento, incumplimiento, presunto cumplimiento o retraso en el cumplimiento de estos Términos y Condiciones o de un contrato o del sitio (o de cualquier parte de ellos); o
b) cualquier otro asunto relacionado con estos Términos y Condiciones o con la celebración o ejecución de los mismos.

9.2 Nada en estos Términos y Condiciones excluirá ni limitará:
a) nuestra Responsabilidad por (i) fraude; (ii) muerte o lesiones personales causadas por nuestro incumplimiento de deber; (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas por la Sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o la Sección 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982; o (iv) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable; o
b) sus derechos legales como consumidor.

9.3 Al ejecutar cualquier obligación bajo estos Términos y Condiciones, nuestro único deber será ejercer un cuidado y una habilidad razonables.

9.4 Sujeto a la cláusula 9.2:
a) no garantizamos y excluimos toda responsabilidad respecto a la exactitud, integridad, idoneidad o legalidad de cualquier información accesible a través del sitio; y excluimos toda responsabilidad de cualquier tipo por la transmisión, recepción o falta de transmisión de cualquier material, de cualquier naturaleza; y
b) no debe basarse en ninguna información obtenida a través del sitio para tomar decisiones de compra: debe realizar su propia investigación antes de formar su opinión y actuar en consecuencia.

9.5 Salvo lo dispuesto en la cláusula 9.2, no aceptamos y por la presente excluimos cualquier responsabilidad por incumplimiento de deber, salvo la derivada expresamente de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

9.6 Salvo lo dispuesto en la cláusula 9.2, no tendremos ninguna responsabilidad por:
a) pérdida de ingresos;
b) pérdida de beneficios reales o previstos;
c) pérdida de contratos;
d) pérdida del uso del dinero;
e) pérdida de ahorros previstos;
f) pérdida de negocio;
g) pérdida de tiempo operativo;
h) pérdida de oportunidades;
i) pérdida de buena voluntad;
j) pérdida de reputación;
k) pérdida, daño o corrupción de datos; o
l) cualquier pérdida indirecta o consecuente;
y dicha responsabilidad queda excluida independientemente de si es previsible o conocida. Para evitar dudas, las cláusulas 9.6(a) a 9.6(l) se aplican tanto si dichas pérdidas son directas como indirectas.

9.7 Salvo lo dispuesto en la cláusula 9.2:
a) nuestra responsabilidad total bajo cualquier contrato no excederá, en conjunto, la suma mayor de: i) €100; o ii) el 110 % del valor del contrato relevante del que surja la causa de acción; y
b) nuestra responsabilidad total ante usted o cualquier tercero no excederá, en conjunto, la suma mayor de: i) €100; o ii) el 110 % del monto total pagado por usted en los 12 meses anteriores a la causa de acción.

9.8 La limitación de responsabilidad establecida en la cláusula 9.7 se aplica tanto a cualquier responsabilidad expresamente prevista en estos Términos y Condiciones como a cualquier responsabilidad derivada de la invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición.

9.9 En estos Términos y Condiciones:
a) “Responsabilidad” significa la responsabilidad derivada de incumplimiento de contrato, incumplimiento de deber, tergiversación, restitución o cualquier otra causa relacionada con estos Términos y Condiciones, incluyendo la invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición; y
b) “Incumplimiento de deber” significa el incumplimiento de cualquier (i) obligación derivada de los términos expresos o implícitos de un contrato de ejercer cuidado o habilidad razonables en su ejecución, o (ii) deber legal común de ejercer cuidado o habilidad razonables (pero no un deber más estricto).

10. Incumplimiento, liquidación

10.1 Si usted:
a) incumple cualquiera de sus obligaciones bajo un contrato; o
b) notifica a sus acreedores que ha suspendido o está a punto de suspender pagos, o si no puede pagar sus deudas según la Sección 123 de la Ley de Insolvencia de 1986, o si se dicta una orden o resolución para su liquidación, o se nombra un administrador, síndico o receptor sobre la totalidad o parte de sus activos o negocios, o si se produce cualquier acción similar en consecuencia de una deuda en cualquier jurisdicción,
podremos rescindir el contrato aplicable inmediatamente mediante notificación escrita, retener cualquier pago anticipado y usted deberá indemnizarnos por todas las pérdidas, daños, costos o gastos resultantes de dicha rescisión. Todas las sumas adeudadas se volverán inmediatamente exigibles.

10.2 La rescisión de un contrato se realizará sin perjuicio de cualquier derecho adquirido o recurso de cualquiera de las partes. La rescisión no afectará la vigencia de las disposiciones que, expresa o implícitamente, estén destinadas a continuar tras dicha rescisión.

11. Protección de datos

La política de protección de datos (GDPR) de Prettypegs garantiza la privacidad y protección de los datos personales de los clientes conforme a las leyes aplicables. La política detalla los tipos de datos personales recopilados, la base legal para su tratamiento y los fines para los que se utilizan. También describe las medidas de seguridad, los periodos de conservación de datos y los derechos de las personas respecto a sus datos personales. La política enfatiza la importancia del consentimiento, las transferencias internacionales de datos y las actualizaciones de la misma. Prettypegs se compromete a mantener la transparencia, la responsabilidad y el cumplimiento de la normativa GDPR para proteger la información de sus clientes.

12. Notificaciones

12.1 Cualquier notificación bajo un contrato deberá realizarse por escrito y podrá enviarse mediante entrega personal, correo postal con franqueo pagado o correo electrónico dirigido a la otra parte en la dirección o correo electrónico más reciente conocido.

12.2 Cualquier notificación enviada por correo se considerará recibida dos días hábiles después de su envío. Las notificaciones por correo electrónico se considerarán recibidas cuando el servidor del destinatario haya confirmado su recepción. Para acreditar el envío bastará con demostrar que la carta o correo electrónico se dirigió correctamente y se despachó debidamente o se recibió un informe de entrega.

13. Divisibilidad

Si alguna de estas disposiciones se considera ilegal, inválida o inaplicable según las leyes de cualquier estado o país en el que estos términos deban tener efecto, dicha disposición se eliminará en la medida de su ilegalidad o invalidez. Las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes y continuarán siendo vinculantes y exigibles.

14. Ley y jurisdicción sueca

Estos términos de uso y su uso del sitio web (y todas las relaciones no contractuales que surjan de o en relación con el mismo) se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley sueca. Usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suecos para resolver cualquier disputa que pueda surgir bajo estos términos de uso.

15. Modificación de los Términos y Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Todas las modificaciones se publicarán en línea. Sin embargo, el uso continuado del sitio se considerará una aceptación de los nuevos términos y condiciones.

16. Derechos de autor

Todos los derechos de autor, marcas registradas y demás derechos de propiedad intelectual del sitio web y su contenido (incluyendo, entre otros, el diseño, texto, gráficos, software y código fuente del sitio web) pertenecen a Prettyworks AB.