¡Enviamos a todo el mundo!

Tiempo de entrega

Nuestros productos suelen enviarse desde nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Coste de envío

Transportistas

Unión Europea

En la UE trabajamos principalmente con DPD.
DPD entregará tu paquete en la dirección de entrega especificada.
La noche anterior a la entrega recibirás un mensaje de texto o correo electrónico con la fecha y hora previstas.
Con un solo clic podrás cambiar el día o lugar de entrega.
El mismo día de la entrega recibirás otro mensaje con seguimiento en tiempo real y la opción de modificar la hora de entrega hasta 30 minutos antes de la hora programada.

Si no recoges el paquete y no contactas con DPD dentro de una semana, el paquete será devuelto automáticamente a Suecia. En ese caso, tendremos que cobrar un coste adicional de envío y administración.
Más información aquí.

Envíos a Finlandia: trabajamos con Posti.
Envíos a Dinamarca y Suecia: trabajamos con Bring.
Tu paquete se entregará en un punto de recogida local y recibirás un SMS o correo electrónico cuando esté disponible para recoger.
El punto de recogida conservará el paquete durante un máximo de 7 días. Si no lo recoges en ese plazo, se devolverá automáticamente a nuestro almacén.
En ese caso, también se aplicará un cargo adicional por envío y administración.
Más información aquí.

En algunos casos concretos, también enviamos con DHL.

Envíos internacionales (fuera de la UE)

Para el resto del mundo trabajamos principalmente con FedEx, que en la mayoría de los casos entregará tu paquete directamente en la dirección indicada.

La empresa de transporte entregará tu paquete en la dirección de entrega especificada o en un punto de recogida local.
Serás notificado por la empresa de transporte tan pronto como recojan tu pedido.

Si no estás en casa durante el intento de entrega, dejarán un aviso en tu dirección con la fecha y hora del intento.
La empresa conservará el paquete durante un máximo de 7 días.
Por eso es importante que te pongas en contacto con ellos dentro de ese plazo; de lo contrario, el paquete será devuelto automáticamente a nuestro almacén.
En este caso, deberemos cobrar un coste adicional por envío y administración.
Más información aquí.

Impuestos y aranceles de importación

Los impuestos aduaneros y cargos de importación para países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse cuando el paquete llega al país de destino.
Estos cargos deben ser abonados por el destinatario.

Dado que las políticas y los impuestos de importación varían mucho de un país a otro, no tenemos control sobre estos costes ni podemos proporcionar información exacta sobre su importe.
Te recomendamos contactar con tu oficina de aduanas local para obtener información actualizada antes de realizar el pedido.

Nota para nuestros clientes en EE. UU.

Nuestros productos se fabrican en Europa y Turquía, por lo que los clientes de EE. UU. no se ven afectados por los aranceles sobre productos chinos.
Para conocer las regulaciones comerciales más recientes, consulta la información actualizada aquí.

¿Tienes preguntas?

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos en - hello@prettypegs.com