Política de devoluciones

Si por cualquier motivo no estás 100% satisfecho con tu compra, envíanos un email y haremos lo necesario para que vuelvas a sonreír. Contamos con un plazo de devolución de 14 días.

Directrices para devoluciones

Siempre que los productos estén sin usar y en buen estado, es posible realizar una devolución.

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente (consulta las tarifas más abajo).

Los artículos devueltos no deben enviarse contra reembolso ni métodos similares.

Tras recibir los artículos, los inspeccionaremos y, si están sin usar, emitiremos el reembolso del importe original menos el coste de envío de la devolución.

Cómo realizar una devolución

Envía por correo tu confirmación de pedido a hello@prettypegs.com indicando qué productos deseas devolver.
Prettypegs te responderá con toda la documentación necesaria para realizar la devolución.

Nota: Asegúrate de que los productos devueltos no muestren signos de uso (marcas, abolladuras, felpudos/almohadillas pegadas, tornillos o pernos colocados, grietas), para no afectar al importe del reembolso. El cliente es responsable de cualquier daño salvo que el transportista indique lo contrario.

Coste de envío de la devolución

USA y Canadá: USD 28

Suecia: SEK 59

Alemania, Finlandia, Países Bajos, Bálticos, Bélgica, Luxemburgo y Polonia: EUR 12

Rep. Checa, Austria y Francia: EUR 14

Eslovaquia, Irlanda, Italia, España, Portugal, Hungría, Eslovenia, Croacia, Suiza, Liechtenstein, Rumanía y Bulgaria: EUR 16

Israel, Turquía e Islandia: EUR 40

Australia: EUR 50

Nueva Zelanda: EUR 55

Reino Unido: GBP 20

Puerto Rico: USD 55

Dinamarca: DKK 49

Noruega: NOK 160

Resto del mundo: EUR 55

Nota: Los artículos deben estar nuevos y en perfecto estado (sin signos de uso), de lo contrario el reembolso podría verse afectado. Prettypegs no reembolsará productos con signos de uso o defectos. Contáctanos si tienes cualquier duda.

Coste por paquetes no reclamados

USA y Canadá: USD 60

Suecia: SEK 199

Alemania, Finlandia, Países Bajos, Bálticos, Bélgica, Luxemburgo y Polonia: EUR 35

Rep. Checa, Austria, Francia, Eslovaquia, Irlanda, Italia, España, Portugal, Hungría, Eslovenia, Croacia, Suiza, Liechtenstein, Rumanía y Bulgaria: EUR 40

Israel, Turquía e Islandia: EUR 60

Australia y Nueva Zelanda: EUR 80

Reino Unido: GBP 35

Puerto Rico: USD 80

Dinamarca: DKK 220

Noruega: NOK 400

Resto del mundo: EUR 80

Cancelación del pedido

Normalmente enviamos los productos dentro de 1–3 días laborables tras realizar el pedido. Puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido procesado en el almacén.
Contacta con Atención al cliente de Prettypegs: hello@prettypegs.com.