RÜCKGABERECHT

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zu 100 Prozent zufrieden sein, haben Sie als Kunde das Recht, Ihre Bestellung ohne besonderen Grund zu stornieren. Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Senden Sie uns bitte in diesem Fall eine E-Mail an [email protected] und beachten Sie die unten aufgeführten Richtlinien für die Retoure.

EINIGE RICHTLINIEN FÜR DIE RETOURE

  • Solange die Artikel nicht benutzt wurden und originalverpackt sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde.
  • Für alle Retouren (Stornierungen und Bestellungsänderungen) - senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an [email protected]. Sie erhalten danach von uns ein Rücksendeformular sowie detaillierte Anweisungen für die Rücksendung per E-Mail. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen es der Retoure bei. Die zurückgegebenen Artikel dürfen nicht per Nachnahme oder ähnlich zurückgeschickt werden.
  • Nach Erhalt der Rücksendung wird Prettypegs die Artikel prüfen. Sofern diese unbenutzt und originalverpackt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Kosten für den Rückversand.
  • Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir Ihre Retoure erhalten, akzeptiert und die Erstattung des Kaufpreises veranlasst haben. Der Wechselkurs der Rückerstattung ist identisch mit dem Wechselkurs der ursprünglichen Zahlung, so dass Ihnen durch die Rücksendung keine Nachteile entstehen.

RÜCKSENDEKOSTEN
Deutschland: 17 EUR
Schweden: 99 SEK 
Rest Europa: 17 EUR 
USA & Kanada: 20 USD
Rest der Welt: 25 USD

Diese Kosten entstehen Ihnen, wenn Sie sich dazu entscheiden, die Produkte mit unserem bevorzugten Versandunternehmen DHL zurückzusenden. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit ein anderes Versandunternehmen zu wählen, wenn die Rücksendekosten für Sie günstiger sind. Bitte senden Sie uns auch in diesem Fall vorab eine E-Mail an [email protected] und informieren uns, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.

STORNIERUNG/ÄNDERUNG VON AUFTRÄGEN
In der Regel versenden wir die Produkte innerhalb von 1-5 Tagen, nachdem wir eine Bestellung erhalten haben. Selbstverständlich können Sie einen Auftrag stornieren oder ändern, sofern die Produkte noch nicht versandt wurden. Bitte senden Sie in diesem Fall  eine E-Mail an den Prettypegs Kundenservice: [email protected].


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